L’accompagnement ne s’arrête pas au déploiement technique. Nous assurons un support IT
réactif et personnalisé pour garantir l’adoption réussie des solutions mises en place et la
continuité de votre activité au quotidien.
Formation des utilisateurs et accompagnement au changement : sessions de formation
adaptées par profil, création de supports pédagogiques, assistance à la prise en main
Support post-déploiement personnalisé (quelques semaines à plusieurs mois) : assistance
technique prioritaire, résolution d’incidents, optimisations et ajustements selon les retours
terrain
Documentation technique complète : livrables de fin de projet, procédures d’exploitation,
guide utilisateur et transfert de compétences vers vos équipes internes
Suivi proactif pour anticiper les difficultés, indicateurs de
performance pour mesurer l’adoption, et support renforcé jusqu’à la validation définitive du
succès du projet par vos équipes.